Confidentialité &
Transparence.
Vos employés digitaux ont une mémoire.
Nous nous assurons qu'elle vous appartient exclusivement et respecte la RGPD.
Zéro Entraînement Public
Vos données ne servent jamais à entraîner les modèles publics des fournisseurs de LLMs.
Mémoire Isolée
Chaque client possède un silo de données étanche. Le vecteur de l'un n'est pas celui de l'autre.
RGPD Compliant
Droit à l'oubli, portabilité et information claire. Nous appliquons les standards européens.
Navigation
Contact DPO (RGPD)
privacy@squad-ia.comPréambule
Chez SQUAD IA, la protection des données n'est pas une simple case légale à cocher, c'est le fondement technique de notre produit.
Cette politique de confidentialité vise à vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles et professionnelles que vous confiez à nos Agents Cognitifs. Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne.
Définitions
🤖 Employé Digital
Programme IA paramétré pour accomplir des objectifs métiers spécifiques en accédant à vos outils via API.
🧠 Mémoire Vectorielle
Système de stockage persistant (RAG) qui convertit les documents et conversations en vecteurs de contexte isolés par client.
Données Collectées
Dans le cadre de l'utilisation de SQUAD, nous collectons les typologies de données suivantes :
Données de Compte
Nom, email, nom de l'entreprise, informations de facturation (gérées via Stripe), clés d'API (stockées chiffrées).
Données de Contexte (Mémoire)
Documents que vous uploadez (PDF, txt, csv), conversations, directives (prompt system) fournis à l'agent.
Traces d'Exécution
Logs techniques : appels API effectués par l'agent, horodatage, pages visitées en cas de scraping autorisé.
Usage des Données
SQUAD IA agit en tant que Sous-traitant (Data Processor) selon le RGPD. Nos clients demeurent les Responsables de Traitement (Data Controllers).
- Faire fonctionner l'agent cognitif (lui donner le contexte requis pour ses tâches).
- Authentifier vos connexions aux intégrations tierces (Google, Slack, Hubspot).
- Facturer le nombre de requêtes traitées (Usage Metering).
- Améliorer techniquement l'infrastructure en analysant les logs d'erreurs d'exécution.
Sous-traitants & Modèles LLM
Engagement Anti-Entraînement Zéro Data
Nous garantissons contractuellement, via nos accords avec OpenAI/Anthropic (via API Enterprise Zero-Data Retention), que vos requêtes et données ne sont JAMAIS utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles fondationnels publics.
Pour fournir le service cognitif, nous transmettons temporairement des paquets de textes à :
- OpenAI / Anthropic : Fournisseurs des moteurs LLM (Traitement temporaire, zéro rétention prolongée).
- Supabase : Hébergement base de données (Union Européenne - Francfort).
- Stripe : Traitement des paiements sécurisés.
Souveraineté des Données
Votre data vous appartient. Exclusivement.
L'intelligence contextuelle de vos employés digitaux représente un avantage compétitif. Si vous quittez SQUAD, vous emportez votre mémoire.
Sécurité Spécifique IA
Chiffrement de bout en bout
Toutes les clés d'API que vous confiez à vos agents sont chiffrées en AES-256-GCM. Nous ne pouvons pas les lire en clair.
Isolation RLS Base de données
Row Level Security activée : Il est mathématiquement impossible pour un agent A de lire la mémoire RAG du client B.
Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits fondamentaux suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Savoir quelles données précises un agent IA a stockées sur vous ou votre entreprise.
Droit de rectification
Modifier des informations erronées mémorisées par l'agent.
Droit à l'oubli / Effacement
Contraindre l'IA à oublier (suppression de la base vectorielle) toute information vous concernant.
Droit à la limitation / Opposition
Nous demander le blocage temporaire ou définitif de l'utilisation de certaines données.
Droit à la portabilité
Récupérer un export brut de votre mémoire agentique pour l'utiliser ailleurs.
Comment exercer vos droits ?
Il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse de notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : privacy@squad-ia.com. Nous nous engageons à traiter votre demande sous un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).